Отзывы

Бутова Любовь Семеновна/2018-04-18
Выражаю благодарность врачам нашей поликлиники: Вершининой Ларисе Николаевне, Паньковой Елене Олеговне, Джунковской Юлиия Викторовне, Овод Наталье Сергеевне, Золотухиной Людмиле Евгеньевне, Пахомовой Ольге Леонидовне, Павловой Инессе Анатольевне, Богданову Александру Викторовичу за грамотное лечение и доброе, человеческое отношение ко мне. Желаю им здоровья, благополучия и удачи в их нелегком труде. Прошу выразить мою признательность и благодарность. С глубоким уважением, Бутова Любовь Семеновна, пенсионер ПМС.
Ларина Елена/2018-03-12
Спасибо за внимательное отношение.
Золотухина Галина Константиновна/2018-03-02
Я принимала участие в акции "Ослепительная улыбка". Муркин Александр Игоревич, врач-стомотолог, квалифицированно провёл профессиональную чистку зубов. Я довольна.
Сайт РЖД - Медицина/
Ссылка на проведение опроса для улучшения качества сервиса и услуг в учреждениях здравоохранения сети РЖД - Медицина (!!! Для перехода на страницу "ОПРОС" сайта РЖД - Медицина скопируйте ссылку в новое окно браузера или выделите ссылку нажмите на правую кнопку мыши и "перейти по адресу") http://rzd-medicine.ru/poll?formId=2
Шаталова Вера Евгеньевна/2018-01-26
Благодарность! ООО ВТБ МС (г. Москва) высоко оценил качество лечения в травматологическом отделении: Результаты экспертизы качества медицинской помощи, оказанной мне во время двух госпитализаций в травматологическое отделение НУЗ ОБ на ст. Курск (15.02.2017г. - 03.03.2017 и. б. №841-95 и с 03.07.2017г. по 14.07.2017г. и. б. №3725/385) показали, что медицинская помощь оказана качественно, в полном объёме , дефектов не выявлено приложение №1 подтверждает это. Подробно обо всём. Так сложились обстоятельства, что из-за халатности медицинских работников ОБУЗ "Щигровская ЦРБ" врача стажера Аниканова А. В. и врача травматолога - ортопеда Черданова В. Ю. (кандидата медицинских наук) после снятия неправильно наложенного гипса моя рука была в ужасном состоянии (после обычного перелома лучезапястного сустава в типичном месте ( без смещения), рентгенологический контроль подтверждает хороший результат. После неэффективного амбулаторного лечения в ОБУЗ "Щигровская ЦРБ" согласно направления я была госпитализирована в травматологическое отделение НУЗ ОБ ст. Курск, где Григорий Викторович Кукушка делал всё возможное и необходимое (и. б. №841-95 подтверждает это). В очередной раз согласно направления была госпитализирована в травматологическое отделение НУЗ ст. Курск (из-за неэффективного лечения в поликлинике ОБУЗ "Щигровская ЦРБ" В июле 2017г. под в/в наркозом выполнена редрессация левой кисти, наложена гипсовая лонгета в положении сгибания кисти (и. б. №3725/385 подтверждает это). Так как до настоящего времени функции руки не восстановлены я была вынуждена обратиться в ООО ВТб МС с жалобой по поводу оказания мне медицинской помощи ненадлежащего качества в ОБУЗ "Щигровская ЦРБ". Ставлю Вас в известность, что в обращении с жалобой мною было написано: к качеству оказания медицинской помощи в стационаре г. Курск (НУЗ "Отделенческая больница на ст. Курск и ОКБ1 ул. Сумская претензий нет. Огромная благодарность за лечение. Но ООО ВТБ МС проверило качество медициской помощи, оказанной в неврологическом отделенииКОКБ (к сожалению выявлены дефекты медицинской помощи и дефекты оформления первичной медицинской документации) приложение №1 подтверждает это. Результаты экспертизы качества медицинской помощи, оказанной мне во время двух госпитализаций в травматологическое отделение НУЗ ОБ ст. Курск (15.02.2017 - 03.3.2017г. и.б. №841/95, 03.07.2017- 14.07.2017 и. б. №3725/385) показали, чтомедицинская помощь оказана качественно, в полно объёме, дефектов не выявлено. приложение №1 подтверждает это Выражаю огромную благодарность врачу от Бога Григорию Викторовичу Кукушка ( зав. травматологического отделения ) за организацию прекрасной работы отделения, высокий профессионализм, чуткое отношение, внимание, за человечность. Также благодарна лечащему врачу Михаилу Анатольевичу Русак которому присуще все вышеперечисленные качества. Такими специалистами как Григорий Викторович и Михаил Анатольевич в медицине обязаны быть все ! Спасибо за правильный подбор кадров. Цените и берегите врачей профессионалов Склоняю голову перед Вами За сложный труд, что выбрал Вас Пусть с Вами будет Бог по жизни Удача в деле каждый раз. С уважением и благодарностью Шаталова В. 26.01.2018 г . ______________________________________________________________________________ Приложение_______________________________________________________________________ 1. ООО ВТБ МС ксерокопия 1 Приложение№1 15.12.2017 №И-6469-2017/51-13/Ж Курская область, г. Щигры ул. Максима Горького, д. 17 Шаталовой В. Е. О результатах целевой экспертизы качества медицинской помощи Уважаемая Вера Анатольевна ! ООО ВТБ МС (далее - Общество) рассмотрело Ваше обращение с жалобой на неудовлетворенность качеством медицинской помощи и сообщает. Специалистами Общества проведена повторная целевая мультидисциплинарная экспертиза качества медицинской помощи, оказанной Вам в ОБУЗ "Щигровская ЦРБ", НУЗ ОБ ст. Курск с привлечением экспертов качества медицинской помощи - травматологи и невролога. Эксперт - невролог подтвердил факты, изложенные в Вашем обращении о ненадлежащем оказании медицинской помощи в поликлинике ОБУЗ "Щигровская ЦРБ, вследствие которого произошло нарушение функций левой верхней конечности. Эксперт - травматолог не смог сделать вывод о качестве оказанной медицинской помощи в связи с дефектами оформления амбулаторной карты, несоответствием сведений, изложенных в Вашей жалобе и объяснительной запиской врача-травматолога, а также записей в амбулаторной карте. Результаты экспертизы качества медицинской помощи, оказанной Вам во время двух госпитализаций в травматологическое отделение НУЗ ОБ ст. Курск (15.02.17 - 03.03.17 И.б. №841-95 и с 03.-4.17-14.07.17 И.Б. №3725/358) показали, что медицинская помощь оказана качественно, в полном объёме, дефектов не выявлено. Экспертиза качества медицинской помощи, оказанной в неврологическом отделении Курской областной клинической больницы выявила дефекты медицинской помощи, не повлиявшие на исход Вашего заболевания и дефекты оформления первичной медицинской документации. Одновременно информируем, что к медицинским организациям будут применены финансовые санкции с учетом уже снятых с оплаты сумм по ранее проведенной экспертизе филиалом Общества г. Курск. На поставленные Вами вопросы, отвечаем: - устанавливать виновность медицинских работников страховая медицинская организация неправомочна; - в соответствии с п, 1ст. 9 ФЗ №152 от 27.07.2006 г. (в редакции 29.07.2017 г.) Ф.И.О. эксперта качества медицинской помощи предоставляется только с его личного согласия; - действия филиала Общества г. Курск по рассмотрению Вашей жалобы соответствуют установленным срокам и порядку рассмотрения обращений граждан. Филиал поручил проведение целевой экспертизы по Вашей жалобе эксперту федерального реестра №6400317, не связанной служебными отношениями ни с филиалом, ни с проверяемыми медицинскими организациями. Филиал не несёт ответственности за расхождение в оценках выявленных нарушений экспертами единого реестра (№6400317) и (№5000290), а также за несовпадение мнений экспертов, проводивших мультидисциплинарную повторную экспертизу травматолога (7700474) и невролога (5000290). Таким образом, Ваша жалоба признана обоснованной в отношении ненадлежащего качества медицинской помощи, оказанной неврологом в поликлинике ОБУЗ "Щигровская ЦРБ", приведшее к прогрессированию имеющегося заболевания. Выявленные дефекты медицинской помощи в неврологическом отделении Курской областной клинической больницы не повлияли на исход заболевания. В соответствии с п. 9 ст. 16 Закона об обязательном медицинском страховании (326-ФЗ от 29.11.2014 года) застрахованные имеют право на возмещение медицинской организацией ущерба, причинённого в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При решении заявителя обратиться с исковым заявлением в суд, филиал окажет Вам юридическую поддержку. В случае возникновения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи (в рамках компетенции страховой медицинской организации), просим Вас обращаться в Общество по нижеуказанному телефону или на электронную почту: info@vtbms.ru. Операционный директор_______________Е. В. Славина. Исп. Г. Б. Писемский. Тел. 8(495)6444-44-04 доп.: 4242.

Добавить отзыв